Polisi Pemulangan

Kami berharap anda berpuashati dengan barang yang telah ditempah.

Tetapi jika anda dapati item yang sampai rosak atau salah item maka anda boleh memohon untuk pertukaran.

POLISI PEMULANGAN/PERTUKARAN MARISSA

  1. Sebarang item yang dibeli boleh ditukar sekiranya item yang sampai rosak atau salah item disebabkan oleh ketidaksengajaan pihak kami.
  2. Item yang dibeli tidak boleh dipulangkan dalam bentuk wang tunai hanya boleh ditukarkan kepada item yang sama atau item lain yang sama harga.
  3. Item yang telah dibeli tidak boleh ditukar atau dipulangkan tanpa sebab yang munasabah
  4. Keputusan muktamad dalam kes pemulangan / pertukaran tertakluk kepada pihak MARISSA.

CARA-CARA PEMULANGAN/PERTUKARAN

  1. Pos item kembali kepada kami. Pulangkan item tersebut bersama dengan invoice ke

MARISSA Online Store

26-G-1, Jalan Semenyih Sentral 4,
Taman Semenyih Sentral
43500 Semenyih, Selangor
+60 3-8723 4808

Penting: take note nombor tracking untuk penghantaran tersebut untuk mengisi borang RMA.

Kami mengesyorkan supaya anda menggunakan perkhidmatan kurier yang menggunakan tracking nombor seperti poslaju.

  1. Login ke akaun anda
  2. Isi borang RMA

Sebarang produk/item yang dihantar tanpa borang RMA tidak akan dilayan.

  1. Tunggu jawapan dari pihak kami

Biasanya pihak kami akan memberikan jawapan dalam masa 48 jam hari bekerja.

Jika anda telah menghantar parcel lebih dari 7 hari dan masih belum mendapat sebarang jawapan, sila email kami di sales@marissaskin.my atau telefon +60 3-8723 4808 (9am – 6pm) Isnin-Jumaat.